Jiangsu Xurui Metal Group Co., Ltd. sendte for nylig 500 tons SCM435-legerede strukturelle stålplader fra Shanghai Port til Karachi Port, Pakistan. Efter prøvesamarbejde vil virksomheden afgive sin første masseordre i Pakistan på disse stålplader, som vil blive brugt af regionale landbrugsmaskiners fremstillingsvirksomheder til at producere traktorgear. På bare seks måneder har Xurui Group opnået betydelig anerkendelse fra kunder i intens konkurrence takket være ensartet produktkvalitet og omhyggelig service, startende med en 3-tons prøveordre og slutter med en 500-tons officiel kontrakt.
En forespørgselsmail sendt i slutningen af sidste år markerede begyndelsen på historien. Det massive pakistanske landbrugsmaskinfirma Hussain Industries indgav prøveanmodninger om indkøb til fem virksomheder i Kina, Sydkorea og Indien, inklusive Xurui Group, da det var et presserende behov for SCM435-stålplader til kapacitetsudvikling. "Kunden gjorde det meget klart, at prøverne vil blive testet ved hjælp af kerneindikatorer for slagsejhed og hærdelighed på et tredjepartslaboratorium i Tyskland. Chen Wu, gruppens general manager, huskede: "Kun dem, der opfylder standarderne, kan deltage i den efterfølgende udbud." anmodningen om at garantere hærdningsbåndet var stabil i J9-J11-serien.
Tre tons prøver landede i Karachi med båd i januar i år. En uge senere bragte kunden opmuntrende nyheder: alle indikationer var bedre end konkurrenternes, og Xuruis prøver klarede sig usædvanligt godt i slagstyrketesten med en slagenergi på 62J ved minus 20 grader Celsius, meget over kundens nødvendige standard på 45J. "De sendte specielt et skærmbillede af testrapporten, satte en cirkel om vores prøvedata med rødt og vedhæftede en note, hvor der stod 'Dette er den prøve af højeste-kvalitet, vi har modtaget i år'," smilede Chen Wu. Holdet blev overrasket og selvsikkert af denne anerkendelse: "Vi har altid troet, at kvalitet er den 'gyldne nøgle' til at åbne oversøiske markeder."
Handelsprocessen forløb ikke gnidningsløst, efter at prøven blev accepteret. Kunden foreslog at bruge et remburs (L/C) til afregning, men de insisterede på at inkludere en "tysk laboratoriegen-kvalifikationsbevis for inspektion" i papirarbejdet, hvilket betød, at hver batch af varer skulle betale ekstra for testning og tid. "For at fjerne kundens bekymringer tog vi initiativet til at afholde gen-omkostningerne for den første masseordre og lovede ubetinget returnering og refusion, hvis testen mislykkedes," sagde Chen Wu. For at garantere en glidende overgang mellem dokumentkrav og fremstillingsprocedurer holdt teamet konstant kontakt med banken angående detaljerne i L/C-arrangementet. For at opdage overfladefejl i hver af de 500 tons stålplader, åbnede virksomheden specifikt en "grøn kanal" i fremstillingsforbindelsen. Ukvalificerede varer blev straks fjernet. 100% af de produkter, der i sidste ende blev leveret, var kvalificerede.
Det er bemærkelsesværdigt, at kunden brat bad om at få varerne leveret 15 dage før tidsplanen, efter at kontrakten blev underskrevet, for at imødekomme højsæsonen for fremstilling af landbrugsmaskiner. Som svar på den hasteordre ændrede produktionsafdelingen tidsplanen, så medarbejderne kunne udføre to 24-timers skift, mens de samtidig koordinerede med logistikvirksomheden for at reservere forsendelsesplads. Til sidst blev forsendelsen færdig ti dage før tidsplanen. "Da vi sendte indlæsningsbillederne til kunden, svarede de med en række tommelfinger-op-emojis og sagde, at de ville angive os som en prioriteret leverandør," sagde Chen Wu.
Lige nu har Pakistan med succes modtaget denne batch af SCM435 stålplader, og kunden har rapporteret positive brugsresultater. Ifølge rapporter blev der først underskrevet en langvarig- samarbejdsaftale mellem de to parter, og det forventes, at den efterfølgende ordremængde vil stabilisere sig på 300-500 tons hver måned. "Fra prøveordre til bulkordre ser det ud til at være en stigning i ordrevolumen, men i virkeligheden er det en ophobning af tillid," sagde Zhang Li, leder af udenrigshandelsafdelingen. Virksomheden vil blive ved med at koncentrere sig om at producere høj-legeret konstruktionsstål, polere varer med en "håndværkerånd" og levere førsteklasses materialer for at fremme produktionsvæksten i nationer langs "Bælt og Vej".
